Soporte remoto Mundoweb
Instala RustDesk, configura nuestro servidor privado y compártenos tu ID para que podamos conectarnos a tu equipo de forma segura y ordenada.
Descarga RustDesk
Selecciona el sistema operativo de tu equipo. Después de instalarlo, sigue los pasos de configuración que aparecen más abajo.
Cómo configurar RustDesk
Estos pasos permiten que tu equipo se conecte al servidor privado de Mundoweb.
Abre RustDesk
Entra a la sección de ajustes o configuración. Normalmente aparece como engrane o menú.
Ve a Network
Busca la opción Network, ID/Relay Server o Servidor ID/Relay.
Captura los datos
Ingresa el ID Server, Relay Server y Key pública que aparecen en esta página. Guarda y reinicia RustDesk.
¿Qué dato nos debe compartir?
Después de abrir RustDesk, compártenos el ID de su equipo. Ese número aparece en la pantalla principal del programa. Con ese ID podremos solicitar acceso remoto.
¿Y la contraseña?
RustDesk puede mostrar una contraseña temporal o pedir autorización en pantalla. Por seguridad, nunca comparta contraseñas antiguas o personales; use únicamente la que genera RustDesk para soporte.
¿Necesitas ayuda para configurarlo?
Comunícate con Mundoweb y te guiamos paso a paso para dejar listo el acceso remoto.